Женя рано осиротела и выросла под опекой властной бабушки, приверженцы старых традиций, привыкнув во всём ей подчиняться. Но девушка не чувствует себя угнетенной, так как предпочитает погружаться в мир фантазий и книг, чем сталкиваться с реальной жизнью. Однажды её дядя, работающий санитарным врачом, предлагает Жене временную работу санитарки в его больнице. Там она без ума влюбляется в главного хирурга, Руслана Волчеткина, который кажется ей истинным героем из сказок. Однако этот "герой" уже состоит в браке и разводиться не планирует. Когда бабушка Жени узнаёт о её чувствах, она настаивает, чтобы внучка оставила больницу и находит для неё место в книжном магазине.
